Politique de confidentialité — Kulnex
Protection des données et transparence
Cette politique explique comment Kulnex traite les données personnelles et commerciales dans le cadre de ses services. Édité par Kweli-Light à Goma, République Démocratique du Congo.
Dernière mise à jour : 24 août 2026
1. Introduction
- La présente Politique de Confidentialité explique comment Kweli-Light collecte, utilise, protège et conserve les données traitées dans le cadre de l’application Kulnex.
- Kulnex est destiné à la gestion commerciale de boutiques et peut traiter des données de compte, de boutique, de stock, de ventes, de paiements, de transactions, de dettes et de rapports.
2. Responsable du traitement
- Le responsable du traitement est Kweli-Light, représenté par Elie Ruvinga, à Goma, République Démocratique du Congo.
- Contact confidentialité : contact@elieruvinga.online.
- Téléphone : +243973668210.
3. Champ d’application
- Cette politique s’applique à l’application mobile Kulnex, à ses interfaces web, à ses services techniques, à ses pages légales et aux communications de support liées au service.
4. Données collectées
- Selon les fonctionnalités utilisées, Kulnex peut collecter ou traiter les catégories de données suivantes :
- Données de compte : nom, prénom, email, téléphone, identifiant utilisateur, avatar éventuel.
- Données de boutique : nom de boutique, informations de gestion, membres, rôles, permissions.
- Données produits et stocks : produits, variantes, prix, quantités, catégories, mouvements de stock.
- Données de ventes : paniers, items vendus, montants, devises, vendeur, date, statut.
- Données de paiements : méthode de paiement, montants, devises, statut, source de paiement.
- Données de transactions : mouvements IN/OUT, source, utilisateur, référence, date.
- Données de dépenses : catégorie, montant, devise, note, statut, justificatif éventuel.
- Données de dettes : client de vente, montant initial, montant payé, montant restant, date d’échéance, statut.
- Données de clients saisis par les boutiques : nom, prénom, téléphone, email, adresse, notes liées aux dettes ou ventes.
- Données techniques : adresse IP, appareil, système d’exploitation, logs, erreurs, jetons de session ou notifications si activés.
- Données de support : messages, demandes, captures ou informations transmises volontairement au support.
5. Sources des données
- Données fournies directement par l’utilisateur lors de la création ou utilisation du compte.
- Données saisies par les membres d’une boutique dans le cadre de leurs rôles.
- Données générées automatiquement par les opérations de vente, paiement, transaction, stock ou rapport.
- Données techniques collectées automatiquement pour sécurité, diagnostic ou fonctionnement du service.
6. Finalités de traitement
- Créer, authentifier et gérer les comptes.
- Gérer les boutiques, membres, rôles et permissions.
- Permettre la vente, la gestion des paniers, le checkout et l’historique commercial.
- Suivre les stocks, variantes, approvisionnements et sorties d’inventaire.
- Enregistrer paiements, transactions, dépenses, dettes et remboursements.
- Afficher des tableaux de bord, rapports et indicateurs financiers.
- Assurer la sécurité, prévenir les abus, détecter les erreurs ou comportements anormaux.
- Fournir le support utilisateur et améliorer l’application.
- Respecter les obligations légales ou demandes des autorités compétentes lorsque cela est applicable.
7. Base légale / justification
- Les traitements peuvent être fondés sur l’exécution du service demandé par l’utilisateur, l’intérêt légitime de sécurité et d’amélioration du service, le consentement lorsque requis, ou le respect d’obligations légales applicables.
8. Données commerciales et données de clients saisis
- Kulnex permet aux boutiques de saisir des données relatives à leurs propres clients, notamment dans les ventes avec dettes. Ces données sont utilisées pour retrouver le client, suivre les remboursements, conserver l’historique de la vente et produire des rapports internes.
- La boutique utilisatrice doit s’assurer qu’elle dispose du droit d’enregistrer et d’utiliser les informations de ses clients dans Kulnex, et qu’elle les informe lorsque la loi l’exige.
9. Partage des données
- Les données peuvent être accessibles :
- Aux membres autorisés de la boutique selon leurs rôles et permissions.
- Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de Kulnex : hébergement, stockage, notifications, diagnostic technique, email ou support.
- Kweli-Light exige de ses prestataires qu’ils protègent les données conformément à la présente politique et aux lois applicables, et qu’ils ne les utilisent que pour les services qui leur sont confiés.
- Aux autorités compétentes si la loi l’exige ou pour protéger les droits, la sécurité ou l’intégrité du service.
10. Hébergement et stockage
- Les données sont stockées sur les serveurs et services techniques utilisés par Kulnex pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la disponibilité de l’application.
- Lorsque des données sont transférées ou hébergées hors de la République Démocratique du Congo, Kweli-Light applique les garanties appropriées conformément aux lois applicables.
11. Durée de conservation
- Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service, à la gestion du compte, à la sécurité, aux rapports commerciaux et aux obligations légales ou d’audit applicables.
- Certaines données financières, commerciales ou d’audit peuvent être conservées après suppression d’un compte lorsque leur conservation est nécessaire à la cohérence comptable, à la preuve d’une opération, à la sécurité ou à une obligation légale.
12. Sécurité
- Kweli-Light met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité technique et organisationnelle, notamment contrôle d’accès, rôles, permissions, protection des sessions, journalisation et sauvegardes selon les besoins.
- Aucun système n’est totalement exempt de risque. L’utilisateur doit protéger ses moyens d’accès et signaler rapidement toute activité suspecte.
13. Droits des utilisateurs
- Sous réserve des lois applicables, les utilisateurs peuvent demander :
- L’accès à certaines données les concernant.
- La correction de données inexactes.
- La suppression de leur compte ou de certaines données lorsque possible.
- La limitation ou opposition à certains traitements lorsque applicable.
- Le retrait de leur consentement pour les traitements qui reposent sur celui-ci, sans affecter les traitements déjà réalisés légalement.
- Des informations sur les données conservées pour des raisons légales, de sécurité ou d’audit.
14. Suppression de compte
- L’utilisateur peut demander ou initier la suppression de son compte selon la Politique de suppression de compte et données. Kulnex propose un chemin accessible dans l’application et une ressource web publique.
- La suppression d’un compte peut ne pas entraîner la suppression immédiate de certaines données nécessaires à la boutique, à la sécurité, aux obligations légales ou à l’historique financier.
15. Données conservées pour audit ou obligations légales
- Les ventes, paiements, transactions, dettes, dépenses, mouvements de stock et logs d’audit peuvent être conservés sous forme complète ou limitée lorsqu’ils sont nécessaires à la cohérence de la boutique, à la prévention de fraude, à la résolution de litiges ou aux obligations applicables.
16. Transferts internationaux
- Kulnex peut recourir à des services techniques situés hors de la République Démocratique du Congo. Les transferts de données associés sont limités aux besoins de fonctionnement, de sécurité, de support et d’amélioration du service, et sont encadrés conformément aux lois applicables.
18. Confidentialité des données de boutique
- Les données commerciales des boutiques sont confidentielles. Kulnex ne les vend pas à des annonceurs. Leur accès par Kweli-Light est limité aux besoins d’administration, de support, de sécurité et de maintenance.
19. Modifications
- Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de Kulnex, des obligations légales, des prestataires ou des pratiques de traitement. Toute modification importante est signalée par une mise à jour de la date d’entrée en vigueur.
20. Contact
- Pour toute demande relative aux données personnelles : contact@elieruvinga.online.
- Pour le support général : contact@elieruvinga.online.
- Téléphone : +243973668210.